Preguntas Frecuentes
Envíos y Plazos
¿Cuánto cuesta el envío y cómo se calcula?
El costo del envío es variable y se calcula al ingresar tu Código Postal en el carrito de compras. Dependerá del tipo de envío que elijas (ej. a domicilio o a sucursal) y del peso del producto que selecciones.
¿Tienen Envío Gratis?
Sí. Las compras superiores a $150.000 ARS tienen Envío Gratis a todo el país.
¿Cuánto tardan en despachar mi pedido?
Procesamos y despachamos tu pedido en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Es muy simple: Al finalizar tu compra, te enviaremos un correo electrónico (email) de confirmación. Este correo incluirá el link de seguimiento para que puedas ver, de manera actualizada, el estado de tu pedido, el número de seguimiento y el enlace directo del correo utilizado para el envío. Por favor, verificá que tu email esté escrito correctamente para no perderte ninguna actualización importante.
Tiempo de Entrega y Retiros
¿Cuanto tarda en llegar mi envío?
1. Envío a Domicilio
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Los envíos se realizan a través de Correo Argentino o Enviamelo en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región).
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Las entregas se concretan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. No se realizan entregas los días domingos ni feriados.
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Cuando el pedido se despache, el estado de tu pedido se actualizará con el Número de Guía para hacer el seguimiento.
2. Envío a Sucursal (o Punto de Retiro)
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Los envíos se realizan con destino a una Sucursal o Punto de retiro en un plazo de entre 3 y 7 días hábiles (dependiendo de la región). El cliente seleccionará la sucursal de preferencia al momento de comprar.
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REGLA DE RETIRO: Una vez que el envío llegue a destino, el cliente podrá retirarlo dentro de los próximos 5 días en la sucursal seleccionada.
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DEVOLUCIÓN Y COSTO: De no ser retirado en este período (5 días), el paquete será devuelto al remitente, sin excepción, y deberá abonar un nuevo envío.
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Cuando el pedido se despache, el estado de tu pedido se actualizará con el Número de Guía para hacer el seguimiento.
3. Retiro en Fábrica & Showroom
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Puedes optar por el retiro GRATIS en nuestra Fábrica & Showroom en Campana, Bs As, en los horarios indicados en el checkout. Importante: Una vez que tu pedido esté listo para retirar, tenés 5 días hábiles para pasar a buscarlo.